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| PAAS - La rete è per tutti |
Il Comune di Casole d’Elsa in collaborazione con l’associazione giovanile “La Clessidra”, ha intrapreso un’iniziativa della Regione Toscana denominata PAAS per facilitare l’accesso ai servizi in maniera assistita e gratuita a tutti coloro che ne abbiano la necessità.
 Punto PAAS n.235
• Cos’è la rete dei PAAS?
La rete dei PAAS è una rete territoriale di Punti per l’Accesso Assistito ai Servizi e a internet.
I PAAS sono gestiti da soggetti associazionistici, in relazione con i Comuni attraverso i quali è effettuati l’intervento regionale di sostegno.
I PAAS, nel quadro dello sviluppo della società dell’informazione e della conoscenza, generano un servizio GRATUITO verso i cittadini e costituiscono un momento di animazione locale su quei temi.
• Qual è l’obiettivo della rete dei PAAS?
Obiettivo primari o del progetto è favorire l’accesso nella società della conoscenza,
rimuovendo il digital divide e sostenendo la messa in rete dei cittadini e delle famiglie.
I PAAS rappresentano dunque un’ottima opportunità per offrire servizi e supporto vero ai cittadini più svantaggiati che difficilmente potrebbero accedere alle risorse e ai valori disponibili in rete e forniti dalle Pubbliche Amministrazioni.
• Quali sono le funzioni e le attività che dovranno essere svolte dai
PAAS?
I PAAS dovranno svolgere varie attività:
- Attività di sportello :
il PAAS è un luogo aperto ai cittadini secondo un orario settimanale. E’ un luogo dotato della strumentazione e delle risorse tecnologiche e telematiche necessarie ed è presidiato dal soggetto associazionistico che lo gestisce, in modo da assicurare ai cittadini che vi accedono la possibilità di utilizzare in modo assistito servizi telemat ici, di ricevere e inviare posta elettronica, di ricevere assistenza di base.
- Attività di raccolta strutturata di osservazioni sui servizi :
il PAAS è anche tramite elettivo per raccogliere in modo strutturato la pressione della domanda, elemento essenziale per il miglioramento dei servizi. Le osservazioni raccolte possono riguardare il singolo servizio, o più in generale il modello di servizio e arrivare anche a tradursi in proposte di nuovi servizi, locali e generali.
- Attività generali e strumentali, di auto-organizzazione, auto-promozione e partecipazione alla comunità della Rete dei PAAS :
il soggetto associazionistico che gestisce il PAAS dovrà concretizzare una sua capacità organizzativa interna di gestione, una su a capacità di promuoversi localmente, d’intesa con il Comune, con riferimento al bacino d’utenza, una sua capacità di rapporto con l’utenza e di gestione delle funzioni di monitoraggio, una sua capacità di partecipazione e di apporto alla comunità della Re te dei PAAS utilizzandone le modalità telematiche di comunicazione, condivisione e cooperazione.
Punto PAAS n.235
Via di Belvedere
Casole d'Elsa
Siena
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